Các sư huynh thân mến,
Thông báo về trường hợp tài khoản TĐ๖ۣTiêu๖ۣVіêм – S1
Ngày 26.10 – game có tiếp thông tin thắc mắc về tài khoản TĐ๖ۣTiêu๖ۣVіêм – S1 với các dữ liệu bảo vật bất thường. Qua bước đầu kiểm tra và rà soát sơ bộ, game xác nhận về dữ liệu bất thường trên và tìm ra nguyên nhân cụ thể.
Theo đó, tài khoản này từng xảy ra sự cố tranh chấp và xóa đồ vào tháng 3-5/2025. Sau khi các bên liên quan đã thống nhất về tài khoản, game đã tiến hành hỗ trợ phục hồi trong khả năng đối với V16 để tài khoản có thể tiếp tục đồng hành cùng trò chơi, và hoàn trả các bảo vật liên quan.
Tuy nhiên trong quá trình gửi lại vật phẩm đã có sai sót nhầm lẫn 1 số mảnh bảo vật -> bảo vật. Dẫn tới người chơi nhận vật phẩm nhiều hơn số lượng chính xác có thể nhận. Tài khoản này khi nhận số lượng không chính xác đã không có sự báo lại với game và đã tiến hành sử dụng trong thời gian gần đây và được các người chơi phát hiện bất thường vào báo về game.
Đối với vấn đề này,
Đội ngũ vận hành xin gửi lời xin lỗi tới toàn thể sư huynh đệ trong trò chơi về sự cố này.
Cũng như gửi lời xin lỗi tới người chơi liên quan (TĐ๖ۣTiêu๖ۣVіêм – S1)
Về phương án xử lý
Đối với nhân sự gây ra lỗi sự cố gửi nhầm id item bảo vật: Xử phạt hình thức kỷ luật cao nhất
Đối với tài khoản nhận sai item và sử dụng: Thu hồi các item bảo vật nhận sai, hạ các bảo vật đã tiến hành nâng cấp, nâng sao, hoàn trả tài nguyên đã thực hiện các thao tác nâng cấp, nâng sao.
Mong các sư huynh thông cảm, thành thật cáo lỗi vì sự cố không đáng có này.
Về phía người báo lỗi, game xin cám ơn sự đóng góp trên và xin gửi 1 phần quà nhỏ về việc báo lỗi (1 Hiệp Khách Lệnh)
THÔNG TIN KẾT QUẢ XỬ LÝ.
A. Thông tin thu hồi
Sai sót gửi nhầm id mảnh và bảo vật, người chơi nhận bảo vật và rã thành mảnh, theo đó game tiến hành thu hồi như sau.
Bá Vương Thương:
thu hồi 1175 mảnh
—————————
Bích Phụng Tam Niên:
thu hồi 1000 mảnh
—————————
Lưu Tinh Chùy:
thu hồi 1200 mảnh
—————————
Ly Biệt Hạp:
thu hồi 600 mảnh
—————————
Mạc Tà:
thu hồi toàn bộ mảnh
—————————-
Ngọc Trúc Tiêu:
thu hồi 250 mảnh
—————————-
Phù Sinh Kiếm:
thu hồi 1800 mảnh
—————————–
Thần Binh Giám:
thu hồi 600 mảnh
——————————
Thiên Cơ Bổng:
thu hồi 350 mảnh
——————————
Trục Lộc Đồ:
thu hồi 175 mảnh
——————————
Tuyệt Tình Hoa:
thu hồi 325 mảnh
——————————
Hồ Điệp Châu:
thu hồi toàn bộ số mảnh dư (đã bao gồm số mảnh trong túi + số mảnh dùng tăng sao) -> còn lại 173 mảnh trong túi của người chơi
hạ 7 sao về 3 sao
trả nguyên liệu tăng sao
——————————
Khổng Tước Linh:
thu hồi toàn bộ số mảnh dư (đã bao gồm số mảnh trong túi + số mảnh dùng tăng sao) -> xóa hết mảnh trong túi
hạ 3 sao về 0 sao
trả nguyên liệu tăng sao
——————————-
Liên Châu Nỏ:
thu hồi toàn bộ số mảnh dư (đã bao gồm số mảnh trong túi + số mảnh dùng tăng sao) -> còn lại 50 mảnh trong túi của người chơi
hạ 6 sao về 0 sao
trả nguyên liệu tăng sao
———————————
Thuận Thiên Kiếm:
thu hồi toàn bộ số mảnh dư (đã bao gồm số mảnh trong túi + số mảnh dùng tăng sao) -> xóa hết mảnh trong túi
hạ 4 sao về 0 sao
trả nguyên liệu tăng sao
———————————
Tiểu Lý Đao:
thu hồi toàn bộ số mảnh dư (đã bao gồm số mảnh trong túi + số mảnh dùng tăng sao) -> xóa hết mảnh trong túi
hạ 4 sao về 0 sao
hạ 1 sao về 0 sao
trả nguyên liệu tăng sao
———————————
1 số bv dùng làm exp của hồ điệp châu và tiểu lý đao, hạ sao và exp mấy bv đó coi như trừ
trả KNB rã bv ra mảnh
trả KNB bảo vệ tăng sao bv
B. Thông tin hoàn trả
Game truy thu các bảo vật bị gửi sai (do nhầm lẫn id của mảnh và bảo vật). Các nguyên liệu tài nguyên của người chơi sẽ được hoàn trả lại.
tổng KNB hoàn trả từ việc rã bảo vật lấy mảnh, tăng sao, trùng sinh
831.300 KNB
Tổng tài nguyên hoàn trả từ việc tăng sao
371.000 tinh hoa
180.000.000 bạc
2.620 huyền tinh
1.090 hòa thị bích
896 lam thủy tinh
30 tử thủy tinh